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Quels sont les modes de paiement?
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- Actuellement, les paiements sur le site web sont possibles par paypal ou CB (sécurité SSL/TSL).
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- J'accepte les paiements par chèque ou virement également, Pour cela veuillez me contacter via le formulaire "contact" ou la messagerie facebook. L'envoi sera effectué après réception du paiement.
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Puis-je payer en plusieurs fois ou réserver un article?
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En général, j'accepte les paiements en deux fois et les réservations si mon fond de roulement me le permet. Le site web n'étant pas encore paramétré pour ces fonctions, je vous invite à me joindre via le formulaire "contact" ou la messagerie facebook afin que nous fixions les modalités ensemble.
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Quel est le prix des frais de port?
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- Actuellement, les fdp sont offerts pour la France (lettre suivie pour les commandes inférieures à 60 euros et envoi recommandé à partir de 60 euros) .
- Pour les envois à l'étranger, veuillez me contacter.
Ces deux points sont amenés à évoluer rapidement. Vous serez informés des modifications ici.
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Quand recevrai-je ma commande?
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- La commande sera traitée à réception du paiement et l'envoi réalisé dans les plus brefs délais. Les périodes de fermeture seront indiquées sur la page d'accueil.
- L'assurance transport (envoi en recommandé) vous assure d'un remboursement total de votre commande en cas de perte/vol.
- L'entreprise Uni Vers Cristal ne peut être tenu responsable des retards d'acheminement, pertes/vols des services postaux. (cf conditions générales de vente).
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Quid si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande?
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Conformément aux articles L.120-20 du code de la consommation au sujet des ventes à distance, un retour de votre article est possible dans un délais de 14 jours.
Ce délais court à compter de la date de réception de votre commande. Je vous invite à me joindre au préalable.
Les frais de retour sont à la charge du client. Je vous conseil de garder une trace de l'envoi.
Je procéderai à un remboursement dans un délais de 7 jours après validation du retour et de l'état de l'article (Parfait état, emballage d'origine et explication sur le motif du retour).
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Plus de détails sous l'onglet "cgv"
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